Unternehmensberatung / Organisationsentwicklung

In der digitalisierten Welt zählt nur echte Kundenorientierung.

Mein Unternehmen bietet strategische Beratung und Begleitung von Unternehmen und Organisationen, die Kundenorientierung fördern, verstärken und verankern wollen.
Authentisch.
Klar spürbar für Kunden.
Digital und Analog.

Ein Gespräch lohnt sich immer - kontaktieren Sie mich gerne! Gemeinsam finden wir heraus, ob und wie ich Ihre Organisation bei der Weiterentwicklung unterstützen kann.

#Kundenfokus-Check
- Sie erhalten ein reflektiertes Selbstbild zur "Kundenfitness" Ihrer Organisation mittels einem 3 stündigen Intensiv-Workshop
- Ermittlung des wichtigsten Handlungsbedarfs
- Skizzierung von Lösungsansätzen

#Kundenerlebnistag
- erlebnisorientiertes Training in der Kundenwelt mit der Kundenbrillen-Safari by Sonja Hartl
- Erarbeitung von digitalen und analogen Kundensichtweisen
- bewusst erlebte Situationen ermöglichen gezielteres kundenorientiertes Denken, Handeln und Fühlen
- das Kundenverständnis wird gefördert und die Handlungskompetenz im Arbeitsalltag steigt
- Analyse der Sichtweisen und Transfer ins eigene Unternehmen

Weitere Trainings wie z.B
"Positives und negatives Kundenfeedback on- und offline als wertvolle Ressource zur kontinuierlichen Verbesserung"
"Optimaler Umgang mit Beschwerden und Feedback"
werden individuell auf Ihre Organisation zugeschnitten!

Viele weitere Angebote -> individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Ich freue mich auf Ihre Anfrage!

Innos Gmbh, Tirol Archiv für Photografie, Osttiroler Kulturspur, W2 Consulting, Verwaltungsakademie des Landes Kärnten, Wirtschaftskammer Kärnten Außenwirtschaft, Wirtschaftskammer Kärnten Gewerbe und Handwerk, LAG Region Villach Umland, weitere Beratungsprojekte für Start-ups, etablierte KMU's und Verwaltungseinheiten. 5 Jahre Leitung der Kärnten Card, Projektassistentin an der Alpen-Adria Universität Klagenfurt an der Abteilung für Controlling und strategische Unternehmensführung
Gerne übermittle ich Ihnen eine Referenzliste - bitte kontaktieren Sie mich.

Studium angewandte Betriebswirtschaft an der Alpen Adria Universität Klagenfurt
- Spezialisierung auf Controlling & strategisches Management sowie Marketing & internationales Management
- Joint-Study Semester an der University of Northern Iowa

Laufende Fort- und Weiterbildungen